Cómo fidelizar clientes

Buenas tardes MarKetingdando y Nuria Parrondo :-) Me parece que son indispensables ambas cosas. Sino se trabaja en esa dirección, con el tiempo se acabará cerrando debido principalmente a la fuga de clientes a la competencia y por ello, como bien planteas, es necesario crear estrategias en esa dirección acercándose a él para escucharle y dándole lo mejor de nosotros. Que paséis un buen fin de semana

Hola Nuria, sigo asiduamente tu blog, e incluso lo sigo en Feed. Sin duda, hay que crear una atmósfera en torno al cliente con el objeto de fidelizarlo, como decimos en mi tierra, «que no le falte de ná». Cada día es más importante esta fidelización, con todos los elementos que tenemos a nuestro alcance.No obstante, quien te llame a la puerta, también hay que atenderlo y también buscarlo en el sentido de que alguien puede estar demandando tu producto. El boca-oreja también hace mucho para ello, y una buena referencia o recomendación de un cliente satisfecho. Sigo la infografia y tus posts.