Tareas de un Community Manager

¿Estás un poco perdido en esto de ser Community Manager? ¿No sabes qué tareas son las que realizamos? No te preocupes, desde MarKetingneando te ayudamos a resolver tus dudas.

Las principales tareas del Community Manager son:

• Plan de Social Media

Es parte integrante del plan de Social Media de la empresa. Aportará ideas y definirá, junto con los demás miembros del equipo, el mejor plan para el negocio.

• Creación de redes sociales

Será el que gestione la apertura y creación de los perfiles sociales de las distintas redes sociales.

• Interactuación

Interactuará con los miembros de la comunidad haciéndola crecer y, a la vez, manteniéndola.

• Blogs

Para aquellos negocios que tengan blogs, el Community Manager será el encargado de la creación de su contenido.

• Competencia

Serán encargados de espiar a la competencia: saber cómo se mueven en las redes sociales, qué estrategia de social media están llevando, las ofertas que ofrecen a sus clientes, los concursos que hacen con sus seguidores, etc.

• Reputación Online

Será el que se encargue de gestionar la reputación online de nuestra empresa… ¡¡Ojo con esto que es muy importante!!

• Publicación de Contenidos

Mediante un estudio detallado, el Community Manager sabrá las horas propicias para la publicación de los contenidos de su empresa.

• Monitorización

El Community Manager será el encargado de la monitorización de las redes sociales viendo así los resultados del plan de Social Media.

• Atención al Cliente

Al ser el encargado de las redes sociales, hará de soporte de atención al cliente a través de ellas en muchas ocasiones. Lo que contribuirá a la mejora de nuestro plan de Social Media al estar en continuo contacto con el cliente y sus necesidades.

Y si después de todo esto cumples todos estos requisitos para ser un buen Community Manager… ¡¡lo has bordado!! ;)