El vocabulario del Community Manager

¿Eres nuevo en el mundo del Community Manager? ¿Te juntas con gente que empieza hablar de redes sociales y, con tanto término raro, llega un momento en que te pierdes?

No te preocupes, desde MarKetingneando te facilitamos un pequeño glosario de términos de las redes sociales más conocidas para que puedas participar en todas esas conversaciones y pases por un auténtico experto.

AdSense: es un método sencillo y gratuito para que cualquier editor de sitios web pueda obtener ingresos mediante la publicación de anuncios de Google orientados en sus sitios web.

Blog: sitio web que recoge noticias sobre la temática de la que se trate.

Blogroll: es un listado con otras direcciones, normalmente a otros blog. También llamado «Sitios de Interés»

Check in (Foursquare): Hacer un «check in» es indicar tu localización física a través de tu smartphone.

Chicklet: el icono naranja que hace referencia a la fuente RSS

Círculos: es la forma que tiene Google+ de clasificar a sus contactos: amigos, familiares, etc

CM (community manager): puedes ver varias definiciones de este término en un post anterior.

CRM o Customer Relationship Management: estrategia de negocio basada principalmente en la satisfacción de los clientes.

DM (Mensaje Directo): mensajes que se envían, de forma privada, en Twitter.

Engagement: es la técnica para conseguir el amor incondicional o la pasión hacia una marca.

Follower: son las personas que te siguen en Twitter.

Following: seguir a alguien en Twiter.

Geek: persona con gran aficción a la tecnología.

Hashtag: son las etiquetas de Twitter. Se caracterizan por tener una # delante. Poniendo #coches, te aparecen todas las noticias de coche que existan.

Hootsuite: programa muy útil para el CM que sirve para programar post y tener control de lo que se dice en tus redes sociales.

Landing page: página de aterrizaje que normalmente lleva publicidad.

Marketing 2.0: se refiere a la transformación del marketing como resultado del efecto de las redes en Internet.

Mención: cuando alguien, nunca mejor dicho, te menciona en Twitter.

PageRank: indica la popularidad que tu web tiene en Google.

Plugin: si nos referimos a blog, es un elemento que se usa para dotar a éste de una funcionalidad nueva.

Retweet (RT): reenviar el tweet de otro usuario a nuestros seguidores.

RSS (really simple syndication): es una forma muy sencilla para que puedas recibir, directamente en tu ordenador o en una página web online nformación actualizada sobre tus páginas web favoritas, sin necesidad de que tengas que visitarlas una a una.

SEM (search engine marketing): marketing en motores de búsqueda. Es decir, crear campañas de anuncios en internet, previo pago.

SEO (search engine optimizer): posicionamiento natural. El uso de técnicas para que tu web aparezca en los primeros puestos de búsqueda sin necesidad de pagar.

SMO (social media optimization): posicionamiento en redes sociales.

Social Bro: programa muy útil que nos mantendrá informados de a quien seguimos, quien nos sigue, a que hora twittear, etc.

Social media: Plataformas de contenido online en el que los administradores ofrecen información a través de la tecnología web 2.0.

Social Media Manager: es aquel que diseña, planifica y supervisa la estrategia de una empresa o marca en los medios sociales mediante un enfoque empresarial.

Spam: segurísimo que ésto sabes lo que es.

Spammer: ésta es la persona que hace lo anterior.

Splog: blogs creados para crear hipervínculos para mejorar el posicionamiento de otro blog o de una página web

Trending Topic (TT): ‘tema del momento’. Los términos más comentados por los usuarios en cada momento en Twitter.

Trolls: es la persona que publica mensajes provocativos, irrelevantes o fuera de tema en una comunidad en línea con la principal intención de provocar o molesta.

Tweet: son los mensajes de Twitter, de 140 caracteres.

Widget: Aplicación que permite integrar diferentes servicios en una página web o blog .

WordPress: sistema de gestión de contenidos (cms), enfocado a la creación de blog.

#FF (FollowFriday): una tradición en Twitter es recomendar los viernes a quién seguir.

+1: Es el equivalente al  “Me gusta” de Facebook en Google+.

Espero que te sirva ;-)