Las profesiones de un Community Manager

Todos los que nos movemos en este mundo, sabemos que aparte de saber realizar estratégias en social media y saber analizarlas, el community manager es algo más. Es una amalgama de pequeños trozos de profesiones que hace al community manager ser uno de los mejores profesionales del 2.0 que existen hoy en día.

El community manager es un poco:

• Psicólogo

Debe tratar con el cliente y saber cómo hacerlo generando esa empatía que a todos nos gusta sentir.

• RRHH

Va a ser la cara visible de tu empresa en redes sociales por lo que debe ser un buen relaciones públicas.

• Escritor

No hace falta que seas un Camilo José Cela, pero sí es necesario que te guste escribir por todo lo concerniente a los blogs propios o de empresa que tendrás que llevar y a otros contenidos que tendrás que generar.

• Detective

Tendrás que «espiar» y saber que hace la competencia.

• Diseñador

Tendrás que saber algo de diseño (que no decirmos todo) para poder realizar pequeños cambios en tu web.

• Programador

No es necesario que seas un «programeitor» profesional, sólo algunas nociones. ¿O vas a pedir ayuda cada vez que tengas que subir un WordPress vía ftp?

• Atención al Cliente

Tendrás que atender las demandas de tus clientes o bien telefónicamente o bien vía redes sociales.

• Marketing

Obvio, ¿no?

• Matemático

Sí, de los números en esta profesión no nos libramos.

• Evangelista

Hará que tus seguidores sean fieles a tu marca.

Te dejo con una infografía de Puro Marketing que recoge más profesiones. ¿Y a tí? ¿Se te ocurre alguna más?