Errores que no puede cometer tu empresa si quiere estar en redes sociales

Si tu empresa no está ya en redes sociales... ¡¡¡mal empezamos!!!. Las redes sociales, no son una moda, han venido para quedarse. Por lo que si tu empresa no está aún en ellas, es el primer error que está cometiendo.

Desde MarKetingneando te damos las pautas necesarias para que tu empresa no cometa esos errores, a veces tan típicos, y triunfe en el mundo 2.0.

• Avaricia

Refrán por todos conocidos «la avaricia rompe el saco». Elige cuidadosamente las redes sociales en las que tu empresa puede estar. Piensa que «ni tu empresa está hecha para todas las redes sociales ni todas las redes sociales valen para tu negocio»

• Perfiles incompletos

¿Tú seguirías a perfiles «no agradables a la vista»? ¿Incompletos? ¿Pues entonces? Aprovecha las oportunidades que te brindan las redes sociales y véelas como una «publicidad gratuita» para tu empresa al poder poner logotipo, url de tu empresa, etc.

• Dejadez

Una vez que tengas abiertos los perfiles,  no los abandones. La sensación de dejadez que da afectará a la idea que se tenga de tu negocio.

• No  interactuar

Si no vas a responder, agradecer, mencionar, es decir, lo que se llamar interactuar con tus seguidores, olvídate de las redes sociales.

• Falta de educación

Aunque nos cueste en ciertos momentos, siempre hay que mantener la compostura.

• Respuestas automatizadas

Ni que decir tiene, ¿no?

• Tardanza en las respuestas

Un cliente, seguidor, no puede estar una semana esperando a que le contestes…

• No rectificar

Si te has equivocado, ¿por qué no lo reconoces? Recuerda que «errar es humano y rectificar de sabios»

• Polémicas

¿Crees que te renta entrar en polémicas y discusiones en las redes sociales? Yo creo que no.

• Falta de empatía

Como empresa, tienes que tener una empatía con clientes y seguidores, sí o sí.

• No obsesionarse con el número de seguidores

Como todo en la vida, es mejor calidad que cantidad

• Bombardear con noticias

No agobies con noticias sin sentido. Opta por la calidad en tus publicaciones

• No tener un plan Social Media

¿Por qué quieres estar en las redes sociales?

• Borrar mensajes negativos

Hay que «estar a las duras y a las maduras». Y contéstales. Eso sí, ya sabes, con educación.

• Impaciencia

«Roma no se hizo en un día» y ésto tampoco. Osea que no os pongáis nerviosos.

Recuerda: los clientes son la mejor tarjeta de visita que tiene un empresa por lo que debes mimarlos como se merecen.

¿Y a tí? ¿Se te ocurre algún consejo más?